Vous souhaitez retourner un article?

Vous disposez de 14 jours après la livraison de votre colis pour demander un retour.

(Uniquement valables sur les produits physiques, non valable sur les E-books numériques étant donné leur téléchargement instantané).

Voici la démarche à suivre pour un retour sans justification:

(Le produit doit être en parfait état, non utilisé, avec son emballage d'origine. Pour tous les détails concernant les retours, merci de consulter la Politique de remboursement ici)

1. Faites votre demande de retour en ligne sur la boutique, en cliquant sur le bouton "Faire un retour" ci-dessous. Cela ouvrira le formulaire de retour.

2. Renseignez ensuite votre numéro de commande (ex : #S121062) et votre adresse e-mail sur ce formulaire en ligne.

3. Complétez le formulaire de rétraction (carte papier) qui devra être joint à votre colis de retour (la petite carte à remplir est fournie avec la livraison dans votre paquet). Si vous ne l'avez plus en votre possession, vous pouvez le télécharger ici.

4. Renvoyez le paquet (avec la petite carte dedans).

Veuillez noter que les frais de retours s'élèvent à 5€ et qu'ils seront déduits du remboursement.

• Si vous préférez un simple échange de produit ou un bon d'achat sur la boutique, vous pouvez l'indiquer dans le formulaire.

• Si le produit que vous avez commandé est arrivé défectueux, merci de simplement nous en avertir par mail afin que nous puissions vous proposer une solution immédiatement (CONTACT ICI). Joignez des photos et vidéos du produit.